الحصول على الأرباح في السوق والقيام بالأعمال بشكل ممتاز  وإعجاب المستهلكين فإن كل هذا يبدأ من الرؤية الصائبة. وهذه الأفرقة جزء هام لا يتجزأ من طريقة «كيلوج»، للنجاح، أي تمكين المؤسسة من اتخاذ القرارات المتركزة على المستهلكين قبل كل شيء من أجل تحسين سير الأعمال.